<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1335718923188186&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
Hae

Hae sivustolta

Aloita kirjoittamalla vähintään 3 merkkiä

    logo-blc-telecom

    Häiriö- ja huoltotiedotteet

    Häiriö- ja huoltotiedotteet

    Mikäli tiedotteeseen on määritelty vaikutusalue, näet sen kartalla klikkaamalla tiedotteen oikeassa reunassa olevaa Kartta-merkkiä. Kartta aukeaa uuteen välilehteen.

    Täältä löydät toimintaohjeita laajakaistan häiriötilanteisiin. Mikäli häiriö jatkuu toimenpiteistä huolimatta, häiriöilmoituksen voi tehdä 24h/vrk puhelimitse numeroon (015) 577 5350 tai sähköpostitse osoitteeseen hairioilmoitukset@blc.fi.

    Tilaa kaapelinäyttö

    BLC:n kaapeleiden näyttö- ja sijaintitiedot voit tilata Johtotiedosta (24h/vrk)
    puhelimitse numerosta 0800 12600 tai sähköpostitse info@johtotieto.fi.

    Ajantasaiset tiedotteet

    Häiriötiedotteet

    29.12.2024 Käytön estävä häiriö Savonlinnan Miekkoniemen alueella kaapeliTV-verkossa, jonka vuoksi TV-kuvissa, sekä kaapelimodeemiliittymissä esiintyy häiriötä. Korjattu 29.12.2024 klo 12:30

    19.12.2024 Käytön estävä häiriö osassa Savonlinnan Kellarpeltoa BLC:n kuituliittymissä. Korjattu 20.12.2024 klo 09:15

    18.12.2024 Käytön estävä häiriö kaapeliTV-verkossa Savonlinnan Heikinpohjassa. Kyseisellä alueella esiintyy häiriötä TV-kuvissa, sekä kaapelimodeemiliittymissä. Korjattu 18.12.2024 klo 14:40.

    17.12.2024 Käytön estävää häiriötä osassa BLC:n valokuituliittymiä Savonlinnan itäisellä puolella taajamaa. Korjattu 17.12.2024 klo 22:30

    17.12.2024 Häiritsevää häiriötä BLC:n laajakaistaliittymissä. Häiriö esiintyy satunnaisena liittymän hidasteluna. Ongelmaa selvitellään valtakunnallisen runkoverkko-operaattorin kanssa. Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa. Korjattu 18.12.2024 klo 03:00

    5.12.2024 Häiriötä BLC:n yhteyksissä Haapalan ja Enonkosken alueella. Korjattu 5.12.2024 klo 11:00

     

    Huoltotiedotteet

    14.1.2025 Parikkalassa suoritetaan 14.01.2024 klo 08:00 – 21:00 valokuitukaapeliverkon huoltotyö. Työn aikana esiintyy häiriöitä Parikkalan kirkonkylän keskustaajama-alueen valokuituliittymien toiminnassa. Huoltotyö voi olla ilmoitettua lyhyempi. Työn päätyttyä valokuitupääte ja asiakkaan muut laitteet saattavat vaatia uudelleenkäynnistyksen. Mikäli uudelleenkäynnistyksestä huolimatta liittymän toiminta ei palaudu normaaliksi, pyydämme tekemään häiriöilmoituksen numeroon (015) 577 5350 tai sähköpostiosoitteeseen hairioilmoitukset@blc.fi.

    14.1.2025 BLC Telecom suorittaa runkoverkossaan reitittimien huoltotyön 14.01.2025 klo 23:00 -- 15.01.2025 klo 06:00. Työn aikana BLC Telecomin IP Transit -palveluita käyttävien asiakkaiden liittymissä voi esiintyä lyhytkestoisia liikennekatkoksia.

    17.12.2024 Suoritamme verkossamme runkolaitteiden huoltotyön 17.12.2024 klo 23:00 – 18.12.2024 klo 06:00. Huoltotyön aikana esiintyy lyhytkestoinen häiriö yritys- ja kuluttaja-asiakasliittymien liikenteessä.

     

     

    Toimintaohjeita häiriötilanteisiin

     

    Häiriö laajakaistassa

    1. Toimiiko yhteys muissa laitteissa? 
    2. Sammuttakaa hetkeksi virta modeemista ja tietokoneesta. 
      • Odota muutama minuutti, jotta modeemi ja päätelaitteesi kerkeää käynnistyä uudelleen 
    3. Tarkistakaa kytkennät, johdot ja liitännät. 
      • Jos kyseessä kaapelilaajakaista, ota mahdolliset haaroittimet välistä pois antennijohdosta testin ajaksi 
        • Näkyykö TV-kuva? Mikäli kuva ei näy normaalisti, tehkää häiriöilmoitus 
    4. Jos käytössä on langaton lähiverkko, mikäli mahdollista, kytkekää tietokone modeemiin suoraan verkkokaapelilla.  
      • Huomiothan, että langattoman verkon nopeuteen ja kuuluvuuteen vaikuttaa merkittävästi, kuinka lähellä WiFi-tukiasemaa päätelaite sijaitsee, kiinteistön rakenteet, sekä millä taajuudella verkko on toteutunut 
        • 2,4 GHz lähtökohtaisesti kantavuus parempi, mutta nopeudet jäävät aina alle 100M 
        • 5 GHz kykenee suurempiin nopeuksiin, mutta kantavuus on heikompi  
        • Näet yhdistyneet taajuuden päätelaitteesi verkon ominaisuuksista 
    5. Jos mahdollista, jätä testin ajaksi mahdollinen langaton reititin välistä pois 

    Huom! Laajakaistamodeemiin on tärkeää jättää virrat päälle, jotta asiantuntijamme pystyvät tutkimaan liittymän toiminnan

    Häiriö kaapeliTV:ssä

    1. Tarkistakaa johdot ja liitännät. 
    2. Esiintyykö ongelma kaikissa televisioissa? 
    3. Esiintyykö ongelma kaikilla kanavilla? 
    4. Esiintyykö naapureilla samaa ongelmaa? Mikäli esiintyy, tee häiriöilmoitus

    Häiriö IPTV:ssä

    1. Toimiiko netti? Jos ei kts. Häiriö laajakaistassa 
    2. Esiintyykö ongelma kaikilla kanavilla? 
    3. Tarkistakaa johdot ja liitännät. 
    4. Sammuttakaa hetkeksi virta modeemista. 
    5. Mikäli yllä olevat toimenpiteet eivät auttaneet, tee häiriöilmoitus 

    Sähköpostiasetukset

    Saapuva posti: 

    Palvelin: posti.suursaimaa.com 

    Protokolla: POP3 (portti 110) tai IMAP4 (portti 143) 

    SSL-suojaus: ei 

    Palvelin edellyttää kirjautumista: kyllä 

    Lähtevä posti: 

    Palvelin: smtp.suursaimaa.com 

    Protokolla: SMTP (portti 587) 

    • SSL-suojaus: ei

    Palvelin edellyttää kirjautumista: ei 

    Jätä häiriöilmoitus lomakkeella

    Oppaasi turva- ja tietotekniikassa