<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1335718923188186&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
Hae

Hae sivustolta

Aloita kirjoittamalla vähintään 3 merkkiä

    logo-blc-telecom

    Häiriö- ja huoltotiedotteet

    Häiriö- ja huoltotiedotteet

    Mikäli tiedotteeseen on määritelty vaikutusalue, näet sen kartalla klikkaamalla tiedotteen oikeassa reunassa olevaa Kartta-merkkiä. Kartta aukeaa uuteen välilehteen.

    Täältä löydät toimintaohjeita laajakaistan häiriötilanteisiin. Mikäli häiriö jatkuu toimenpiteistä huolimatta, häiriöilmoituksen voi tehdä 24h/vrk puhelimitse numeroon (015) 577 5350 tai sähköpostitse osoitteeseen hairioilmoitukset@blc.fi.

    Tilaa kaapelinäyttö

    BLC:n kaapeleiden näyttö- ja sijaintitiedot voit tilata Johtotiedosta (24h/vrk)
    puhelimitse numerosta 0800 12600 tai sähköpostitse info@johtotieto.fi.

    Ajantasaiset tiedotteet

    Tiedotteet

    TV-kanavat siirtyvät HD-aikaan: 

    Suomessa käynnissä tv-lähetysten HD-siirtymä, mikä tarkoittaa sitä, että vapaasti katsottavat tv-lähetykset lähetetään vaiheittaisen siirtymäajan jälkeen ainoastaan teräväpiirtolaadulla. Television katseluun tarvitaan jatkossa televisio tai digiboksi, jossa on HD-viritin. SD-lähetykset päättyvät Ylen kanavien osalta 31.3.2025. Muutos koskee sekä antenni- että KTV-vastaanottoa, eli myös BLC Telecomin KTV-palvelusta SD-lähetykset päättyvät samalla aikataululla. 

    Mistä tiedän, onko televisioni tai digiboksini HD-valmis? 

    Voit tarkistaa, onko televisiosi tai digiboksisi valmis vastaanottamaan HD-lähetyksiä kokeilemalla, näetkö HD-kanavien sisältöä televisiollasi. Kanavalistauksessa HD-kanavien nimessä näkyy HD ja HD-kanavat ovat kanavapaikoilla 1-20.  Jos et löydä kanavalistauksessa HD-kanavia, tee kanavahaku.  Jos näet HD-kanavat jo nyt ongelmitta, sinun ei tarvitse hankkia uutta televisiota tai digiboksia.  

    Lisätietoja löydät myös Traficomin oppaasta: HDTVOPAS | HDTVOPAS 

     

     

    Häiriötiedotteet

    14.3.2025 Talvisalon ja Tulliportinkadun alueella KTV- verkon häiriö. KaapeliTV kanavat eivät näy ja kaapelimodeemit eivät toimi. Korjaustoimenpiteet on aloitettu. Korjattu 14.3.2025 klo 11:50.

    13.3.2025 Häiritsevää häiriötä BLC:n kaapeliTV-palvelussa osassa Simpeleen aluetta. Korjaustoimenpiteet aloitettu. Korjattu 14.3.2025 klo 16:00

    27.2.2025 Sähköverkkoyhtiön suorittama sähkönjakeluverkon huoltotyö saattaa aiheuttaa häiriöitä klo 09:00 – 11:00 Joensuun Kytön keskusalueen laajakaistaliittymiin.

    17.2.2025 Joensuun Huvimäessä kaapelivaurio. Tämän seurauksena Joensuun alueella esiintyy käytön estävää häiriötä BLC:n valokuituyhteyksissä. Korjattu 18.2.2025 klo 20:30

    30.1.2025 Valokuitukaapeli vaurioitunut 30.1.2025 kaivuutyön yhteydessä Varkaudessa Osmanjoentiellä. Kaapelivaurio aiheuttaa häiriöitä Varkauden alueen valokuituliittymiin. Korjattu 30.1.2025 klo 17:00.

     

     

    Huoltotiedotteet

    31.3.2025 Suursaimaa.com sähköpostipalvelussa tehdään huoltotöitä 9.4.2025 klo 0:00 - 06:00 välisenä aikana. Kyseisenä ajankohtana ko. sähköpostipalvelussa esiintyy katkoksia.

    19.3.2025 Suoritamme Savonlinnassa valokuituverkon huoltotyön 25.03.2025 klo 09:00 – 13:00. Työn aikana saattaa esiintyä häiriöitä kaapelitelevisio- ja laajakaistapalveluissa Pääskylän ja Viuhonmäen alueella.

    12.3.2025 Suoritamme valokuituverkon huoltotyön Heinolan Vahravuoressa 13.03.2025 klo 09:00 – 18:00. Työstä saattaa aiheutua häiriöitä valokuituliittymien ja kuituktv:n toimintaan.

    3.2.2025 Sähköverkon huoltotyön vuoksi kaapelitelevisiolähetyksissä ja kaapelimodeemipalveluissa esiintyy häiriöitä Kellarpellon (Mirrilä) alueella 03.02.2025 klo 14:00 – 16:00.

    14.1.2025 Parikkalassa suoritetaan 14.01.2024 klo 08:00 – 21:00 valokuitukaapeliverkon huoltotyö. Työn aikana esiintyy häiriöitä Parikkalan kirkonkylän keskustaajama-alueen valokuituliittymien toiminnassa. Huoltotyö voi olla ilmoitettua lyhyempi. Työn päätyttyä valokuitupääte ja asiakkaan muut laitteet saattavat vaatia uudelleenkäynnistyksen. Mikäli uudelleenkäynnistyksestä huolimatta liittymän toiminta ei palaudu normaaliksi, pyydämme tekemään häiriöilmoituksen numeroon (015) 577 5350 tai sähköpostiosoitteeseen hairioilmoitukset@blc.fi.

    14.1.2025 BLC Telecom suorittaa runkoverkossaan reitittimien huoltotyön 14.01.2025 klo 23:00 -- 15.01.2025 klo 06:00. Työn aikana BLC Telecomin IP Transit -palveluita käyttävien asiakkaiden liittymissä voi esiintyä lyhytkestoisia liikennekatkoksia.

     

     

    Toimintaohjeita häiriötilanteisiin

     

    Häiriö laajakaistassa

    1. Toimiiko yhteys muissa laitteissa? 
    2. Sammuttakaa hetkeksi virta modeemista ja tietokoneesta. 
      • Odota muutama minuutti, jotta modeemi ja päätelaitteesi kerkeää käynnistyä uudelleen 
    3. Tarkistakaa kytkennät, johdot ja liitännät. 
      • Jos kyseessä kaapelilaajakaista, ota mahdolliset haaroittimet välistä pois antennijohdosta testin ajaksi 
        • Näkyykö TV-kuva? Mikäli kuva ei näy normaalisti, tehkää häiriöilmoitus 
    4. Jos käytössä on langaton lähiverkko, mikäli mahdollista, kytkekää tietokone modeemiin suoraan verkkokaapelilla.  
      • Huomiothan, että langattoman verkon nopeuteen ja kuuluvuuteen vaikuttaa merkittävästi, kuinka lähellä WiFi-tukiasemaa päätelaite sijaitsee, kiinteistön rakenteet, sekä millä taajuudella verkko on toteutunut 
        • 2,4 GHz lähtökohtaisesti kantavuus parempi, mutta nopeudet jäävät aina alle 100M 
        • 5 GHz kykenee suurempiin nopeuksiin, mutta kantavuus on heikompi  
        • Näet yhdistyneet taajuuden päätelaitteesi verkon ominaisuuksista 
    5. Jos mahdollista, jätä testin ajaksi mahdollinen langaton reititin välistä pois 

    Huom! Laajakaistamodeemiin on tärkeää jättää virrat päälle, jotta asiantuntijamme pystyvät tutkimaan liittymän toiminnan

    Häiriö kaapeliTV:ssä

    1. Tarkistakaa johdot ja liitännät. 
    2. Esiintyykö ongelma kaikissa televisioissa? 
    3. Esiintyykö ongelma kaikilla kanavilla? 
    4. Esiintyykö naapureilla samaa ongelmaa? Mikäli esiintyy, tee häiriöilmoitus

    Häiriö IPTV:ssä

    1. Toimiiko netti? Jos ei kts. Häiriö laajakaistassa 
    2. Esiintyykö ongelma kaikilla kanavilla? 
    3. Tarkistakaa johdot ja liitännät. 
    4. Sammuttakaa hetkeksi virta modeemista. 
    5. Mikäli yllä olevat toimenpiteet eivät auttaneet, tee häiriöilmoitus 

    Sähköpostiasetukset

    Saapuva posti: 

    Palvelin: posti.suursaimaa.com 

    Protokolla: POP3 (portti 110) tai IMAP4 (portti 143) 

    SSL-suojaus: ei 

    Palvelin edellyttää kirjautumista: kyllä 

    Lähtevä posti: 

    Palvelin: smtp.suursaimaa.com 

    Protokolla: SMTP (portti 587) 

    • SSL-suojaus: ei

    Palvelin edellyttää kirjautumista: ei 

    Jätä häiriöilmoitus lomakkeella

    Oppaasi turva- ja tietotekniikassa